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FAQ

Publié dans: FAQ

Nous avons répertorié ici les questions/réponses qui nous sont le plus fréquemment posées.
Si la question que vous souhaitez nous poser ne figure pas dans cette page, vous pouvez nous contacter.

Bilan conseil

Je ne suis pas inscrit dans un SAAAIS, puis-je bénéficier du bilan conseil ?

Le bilan conseil a-t-il un coût ?

Peut-on recevoir un bon de transport ?

Est-ce que le CTRDV peut nous aider à constituer le dossier pour la MDPH ?

Quelle est la durée d’un bilan conseil ?

Quels sont les moyens de restauration disponibles autour du CTRDV ?

Est-ce que le stationnement est facile au CTRDV ?

Ressources documentaires

Où puis-je télécharger les différents formulaires de demande ?

Est-ce que je peux remplir les formulaires de demande en ligne ?

Dans le fonctionnement de service " Adaptation de documents ", qu'entendez-vous par " documents courts " ?

Où peut-on trouver des Dessins en Relief (DER) et Dessins assistés par ordinateur (DAO) ?

Peut-on télécharger des DER et/ou DAO afin d'en réaliser le tirage papier ?

Je souhaite commande un document issu de votre base documentaire, comment dois-je le renseigner sur le bon de commande ?

Quels sont les autres organismes dans lesquels je peux trouver des œuvres littéraires adaptées ?

J’habite en dehors de la région Rhône-Alpes. Est-ce que je peux emprunter un livre adapté à la bibliothèque du CTRDV ?

J’habite en dehors de la région Rhône-Alpes. Est-ce que je peux faire adapter un livre qui n’existe pas dans le fonds de bibliothèque.

Je fais partie du réseau SARADV. Quelle est la procédure pour faire adapter un livre n’existant pas dans le fonds de bibliothèque ?

J’habite en dehors de la région Rhône-Alpes. Est-ce que je peux emprunter des manuels scolaires agrandis ?

Est-ce que je peux emprunter des livres au format numérique ?

Formation

Les formations proposées sont elles payantes ?

Peut-on bénéficier d’une formation autre que celles proposées dans le catalogue ?

 

Bilan conseil

Q : Je ne suis pas inscrit dans un SAAAIS, puis-je bénéficier du bilan conseil ?

R : Oui, le bilan conseil est ouvert à tous sans formalité, sans engagement et sans notification.

 

Q : Le bilan conseil a-t-il un coût ?

R : Non, pas de coût pour les familles.

 

Q : Peut-on recevoir un bon de transport ?

R : Oui, le médecin signe les bons de transports. Il faut au préalable que vous demandiez une entente préalable auprès de la caisse de sécurité sociale.

 

Q : Est-ce que le CTRDV peut nous aider à constituer le dossier pour la MDPH ?

R : Oui, le CTRDV peut vous apporter des conseils pour la constitution du dossier MDPH, et peut rédiger le certificat médical si le jeune a été vu par le docteur De Saint Etienne depuis moins de 6 mois.

 

Q : Quelle est la durée d’un bilan conseil ?

R : La durée du bilan varie en fonction du nombre de professionnels rencontrés. Il faut compter une heure pour une consultation ophtalmologique à une journée en cas bilan conseil complet.

 

Q : Quels sont les moyens de restauration disponibles autour du CTRDV ?

R : Il y a dans le quartier  plusieurs types de restauration : petits restaurants, pizzeria, snack, supermarché. Il y a également des espaces verts si vous désirez pique-niquer.

 

Q : Est-ce que le stationnement est facile au CTRDV ?

R : Il y a des places réservées handicapés dans la rue du 4 août et les parkings de la copropriété vous sont accessibles. Plus d'infos sur la page contact.

Ressources documentaires

Q : Où puis-je télécharger les différents formulaires de demande ?

R : Ils sont disponibles sur la page formulaires de demande.

 

Q : Est-ce que je peux remplir les formulaires de demande en ligne ?

R : Non. Il vous faut télécharger le document, le remplir puis le renvoyer par courriel, fax, ou courrier postal.

 

Q : Dans le fonctionnement de service " Adaptation de documents ", qu'entendez-vous par " documents courts " ?

R : Il s'agit d'une commande d'une dizaine de pages maximum, extraites de manuels scolaires ou tirées d'un fichier numérique et qui ne comprend pas de figure complexe à adapter.

 

Q : Où peut-on trouver des Dessins en Relief (DER) et Dessins assistés par ordinateur (DAO) ?

R : Vous pouvez trouver ce type de document dans la base de documentation ou dans la mallette ressources.

 

Q : Peut-on télécharger des DER et/ou DAO afin d'en réaliser le tirage papier ?

R : Pour ceux visibles dans la base de documentation, cette action n'est pas possible, vous devez nous en faire la demande à l’aide du formulaire / bon de commande. En revanche, certains sont téléchargeables dans la mallette ressources.

 

Q : Je souhaite commande un document issu de votre base documentaire, comment dois-je le renseigner sur le bon de commande ?

R : Il suffit d'indiquer sur le bon de commande  le titre exact du document tel qu'il est enregistré sur la base de documentation. Par exemple : Accueil / Géographie / Arctique - Antarctique / Le naufrage du Titanic

 

Q : Quels sont les autres organismes dans lesquels je peux trouver des œuvres littéraires adaptées ?

R : Voici la liste des partenaires avec lesquels nous travaillons :

http://www.inja.fr / accès graphique / accès aux catalogues BDEA

- http://www.bnfa.fr

N'hésitez pas à vous tourner vers eux pour connaître leurs modalités d'accès.

Vous pouvez également adresser directement vos demandes au service de transcription et nous nous chargerons de faire cette recherche.

Si la recherche reste infructueuse, l'adaptation peut se faire, selon les conditions de service, au niveau du CTRDV, d'après le livre original.

 

Q : J’habite en dehors de la région Rhône-Alpes. Est-ce que je peux emprunter un livre adapté à la bibliothèque du CTRDV ?

R : Oui si le livre est dans le fonds de bibliothèque. Contactez la bibliothèque pour de plus amples informations, Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

Q : J’habite en dehors de la région Rhône-Alpes. Est-ce que je peux faire adapter un livre qui n’existe pas dans le fonds de bibliothèque.

R : Non. Il faut faire partie du réseau SARADV pour obtenir l’adaptation d’un livre n’existant pas dans le fonds de bibliothèque.

 

Q : Je fais partie du réseau SARADV. Quelle est la procédure pour faire adapter un livre n’existant pas dans le fonds de bibliothèque ?

R : Il faut faire parvenir le livre original avec le bon de commande « Demande de prêt de livre adapté autre que manuel scolaire »  à la bibliothèque du CTRDV. Les conditions d’adaptation sont accessibles sur le site du CTRDV : « Fonctionnement …

 

Q : J’habite en dehors de la région Rhône-Alpes. Est-ce que je peux emprunter des manuels scolaires agrandis ?

R : Oui si le manuel est dans le fonds de bibliothèque et qu’il n’a pas été demandé par un élève du réseau pour l’année scolaire.

 

Q : Est-ce que je peux emprunter des livres au format numérique ?

R : La bibliothèque du CTRDV dispose d’un fonds de livres de littérature au format PDF qui peuvent être prêtés sur CD ou par envoi via une plate-forme de stockage internet. Les conditions de prêt de livres sont sur le document « Conditions de prêt… (A faire)» accessible sur le site du CTRDV.

 

Formation

Q : Les formations proposées sont elles payantes ?

R : Les formations sont gratuites pour le réseau SARADV (familles et professionnels). Pour toutes autres personnes, la tarification est faite sur devis.  

 

Q : Peut-on bénéficier d’une formation autre que celles proposées dans le catalogue ?

R : Oui, toute demande est étudiée.

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Dernière modification le mardi, 20 janvier 2015 14:27

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